Nettbutikk (Webshop) – Ofte stilte spørsmål

Hvor lang tid tar leveringen?

Normal leveringstid er omtrent 2–5 virkedager. Leveringstiden kan variere noe avhengig av leveringsadresse og transportør.

Kan jeg spore bestillingen min?

Ja. Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med sporingsinformasjon dersom dette er tilgjengelig.

Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?

Vi behandler bestillinger så raskt som mulig. Kontakt oss så snart som mulig på kontakt@brodr.no etter at bestillingen er lagt inn, så forsøker vi å hjelpe deg før ordren sendes.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Kontakt oss på kontakt@brodr.no og oppgi ordrenummeret ditt samt hvilken eller hvilke varer du ønsker å returnere. Du vil deretter få full veiledning og returinstruksjoner.

Når får jeg pengene tilbake ved retur?

Når vi har mottatt og godkjent returen, behandler vi tilbakebetalingen til samme betalingsmiddel. Det tar normalt 2–5 virkedager før pengene vises på kontoen din.

Kan jeg bytte størrelse?

Hvis du trenger en annen størrelse, kan du kontakte oss. Avhengig av lagerstatus kan vi hjelpe deg med et bytte eller anbefale at du legger inn en ny bestilling.

Hva gjør jeg hvis jeg mottar en skadet eller feil vare?

Kontakt oss umiddelbart på kontakt@brodr.no. Send gjerne med bilder av varen og emballasjen, slik at vi raskt kan rette opp feilen og sende en erstatning.

Hvordan finner jeg riktig størrelse?

Våre plagg følger standard europeiske størrelser med en moderne streetwear-passform. Hvis du er usikker på hvilken størrelse du bør velge, er du alltid velkommen til å kontakte oss for råd.

Vil varer som er utsolgt bli tilgjengelige igjen?

Det varierer fra produkt til produkt. Noen kolleksjoner lages i begrensede opplag (Limited Drops). Følg med på nettbutikken eller kontakt oss for status på utsolgte produkter.

Hvor kan jeg få levert bestillingen min?

Vi leverer til adresser i hele Norge og Sverige. Leveringsalternativer og eventuell fraktkostnad vises tydelig i kassen før du fullfører kjøpet.

Kan jeg returnere et produkt som er personlig tilpasset eller brodert?

Produkter som er spesialprodusert eller tilpasset etter kundens spesifikasjoner (for eksempel personlig tekst, logo eller custom design) er unntatt fra standard angrerett. Ved produksjonsfeil gjelder reklamasjonsretten selvsagt fullt ut.

B2B & Bedriftsløsninger – Ofte stilte spørsmål

Kan dere levere profilklær med vår logo?

Ja! Vi tilbyr profilklær av høyeste kvalitet med direktebroderi, silketrykk og transfertrykk. Send oss logoen deres i vektorformat for et uforpliktende forslag.

Hva er minimumsantallet for en B2B-bestilling?

Vi tilbyr små opplag så vel som store volum. Ta kontakt med oss med deres spesifikke behov, så finner vi en fleksibel løsning.

Kan vi få et tilbud på større bestillinger?

Ja, vi tilbyr volumrabatter og konkurransedyktige priser ved større opplag. Send oss antall, ønsket plagg og profilering for et skreddersydd pristilbud.

Kan vi bestille vareprøver før en større produksjon?

Ja, vi kan levere testeksemplarer og vareprøver slik at dere kan godkjenne kvalitet, passform og broderi før hovedproduksjonen settes i gang.

Hvordan sender vi en B2B-forespørsel?

Send en e-post til kontakt@brodr.no eller bruk kontaktskjemaet på vår B2B-portal med bedriftsnavn, kontaktperson, ønsket plagg, antall og vedlagt logo.