Frakt & Levering

Vi sender bestillinger til hele Norge og Sverige.

• Leveringstid: 2–5 virkedager.
• Fri frakt: Ved kjøp over 1000 kr.
• Fast frakt: 79 NOK for bestillinger under 1000 kr.

Når bestillingen din er sendt fra vårt lager, mottar du en leveringsbekreftelse på e-post med sporingsinformasjon dersom dette er tilgjengelig.

Vær oppmerksom på at leveringstiden kan påvirkes noe i forbindelse med helger, helligdager eller eventuelle forsinkelser hos transportøren.

Retur & Angrerett

Du har rett til å returnere en vare innen 14 dager fra den dagen du mottok bestillingen, i henhold til våre returvilkår og gjeldende angrerettlov.

For at en retur skal godkjennes, må varen:

• Være ubrukt og i original stand
• Ha alle eventuelle merkelapper intakte
• Returneres forsvarlig pakket inn
• Ikke være skadet eller brukt utover det som er nødvendig for å undersøke varens art og passform

Unntak fra angreretten: Spesialtilpassede produkter (for eksempel klær med kundespesifikk brodering eller trykk) er unntatt fra standard angrerett i henhold til angrerettloven § 22. Dersom produktet har en feil eller mangel, gjelder reklamasjonsretten som normalt.

Slik gjør du en retur

1. Send en e-post til kontakt@brodr.no med ditt ordrenummer og hvilke varer du ønsker å returnere.
2. Følg instruksjonene og returadressen du mottar fra kundeservice.
3. Pakk varen forsvarlig og lever pakken til anvist transportør.
4. Når vi har mottatt og kontrollert returen, behandler vi tilbakebetalingen.

Tilbakebetaling

Godkjente returer tilbakebetales automatisk til samme betalingsmetode som ble benyttet ved kjøpet (Vipps eller kort). Tilbakebetalingen er normalt synlig på konto innen få virkedager etter godkjent returkontroll.

Har du spørsmål om retur eller reklamasjon? Kontakt oss på kontakt@brodr.no.