Personvernerklæring (Privacy Policy)

Ditt personvern er viktig for oss i BRODR. Når du besøker og handler i vår nettbutikk, skal du kunne føle deg helt trygg på hvordan vi behandler personopplysningene dine.

Vi samler kun inn personopplysninger som er strengt nødvendige for å kunne levere våre tjenester, ekspedere bestillinger og gi deg en god kundeopplevelse i tråd med personvernforordningen (GDPR).

Hvilke opplysninger samler vi inn?

Avhengig av hvordan du bruker nettstedet vårt, kan vi samle inn følgende opplysninger:

• Kontakt- og leveringsinformasjon: Navn, leveringsadresse, fakturaadresse, e-postadresse og telefonnummer.
• Ordrehistorikk: Informasjon om bestilte varer, størrelser, kjøpstidspunkt og transaksjonsstatus.
• Betalingsinformasjon: Betalinger behandles sikkert via våre autoriserte betalingspartnere (Vipps, Stripe). Vi lagrer aldri sensitive kortdetaljer på våre egne servere.
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype og informasjonskapsler (cookies) som er nødvendige for nettbutikkens funksjonalitet (f.eks. handlekurv og språkvalg).

Hvorfor behandler vi opplysningene dine?

Vi benytter personopplysningene dine til følgende formål:

• Å behandle, pakke og levere bestillingene dine.
• Å håndtere betalinger og refunderinger.
• Å yte personlig kundeservice og følge opp henvendelser.
• Å oppfylle lovpålagte regnskaps- og bokføringsplikter.
• Å sende relevant informasjon eller nyhetsbrev dersom du eksplisitt har samtykket til dette.

Utlevering av opplysninger til tredjeparter

Vi selger aldri dine personopplysninger. Opplysninger deles utelukkende med pålitelige samarbeidspartnere som er nødvendige for å levere tjenesten:

• Transportører / Fraktselskaper: For levering av pakken til din adresse eller hentepunkt.
• Betalingstjenester: Vipps og Stripe for sikker betalingsbehandling.
• Tekniske leverandører: Hostingleverandører og driftsstøtte som overholder gjeldende personvernstandarder.

Dine rettigheter

Som registrert bruker har du full rett til:

• Å be om innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg.
• Å be om retting av feilaktige eller ufullstendige opplysninger.
• Å be om sletting av personopplysningene dine («retten til å bli glemt»), forutsatt at ikke regnskapslovgivningen krever oppbevaring.
• Å trekke tilbake eventuelle samtykker du har gitt.

Dersom du ønsker å benytte deg av dine rettigheter, ta kontakt med oss på: kontakt@brodr.no.